Canal Ético
Un espacio seguro y confidencial para comunicar posibles irregularidades, incumplimientos normativos o conductas contrarias a los principios y valores de Insolac Comunidades.
Un canal para comunicar con seguridad y confianza
Comunidades y Servicios Energéticos Insolac, S.L. pone a disposición de las personas que mantengan una relación profesional o laboral con la organización un Sistema Interno de Información para comunicar posibles infracciones o conductas irregulares.
Este canal está diseñado para facilitar la comunicación de hechos que puedan ser contrarios a la normativa vigente, a los principios éticos de la organización o que puedan suponer un riesgo para la integridad de la empresa, sus profesionales, clientes o colaboradores.
La identidad y la información facilitada se tratarán con estrictas garantías de confidencialidad.
El acceso a la información queda limitado a las personas autorizadas para su gestión.
Se prohíben las represalias frente a quienes comuniquen de buena fe hechos incluidos en el ámbito de protección legal.
¿Qué situaciones puedes comunicar?
El Canal Ético puede utilizarse para informar sobre hechos o comportamientos que puedan constituir infracciones normativas o incumplimientos relevantes.
Fraude o corrupción
Posibles situaciones de fraude, corrupción, soborno, apropiación indebida o utilización irregular de recursos.
Incumplimientos normativos
Hechos que puedan suponer una infracción de la legislación aplicable o de obligaciones legales relevantes.
Conflictos de interés
Situaciones en las que intereses personales puedan interferir indebidamente en decisiones profesionales o empresariales.
Conductas discriminatorias
Posibles conductas discriminatorias, acoso u otras actuaciones contrarias a la dignidad de las personas.
Seguridad y medioambiente
Incumplimientos relevantes relacionados con seguridad, salud laboral, medioambiente o prevención de riesgos.
Otras irregularidades
Cualquier otra actuación grave que pueda afectar a la legalidad, integridad o buen funcionamiento de la organización.
¿Para qué no debe utilizarse?
El Canal Ético está destinado a comunicar posibles irregularidades o infracciones. No debe utilizarse para solicitar presupuestos, plantear consultas comerciales, gestionar incidencias ordinarias o realizar consultas generales sobre nuestros servicios.
Puedes contactar con Insolac Comunidades a través de nuestros canales habituales de atención.
info@insolaccomunidades.es 722 29 27 27Principios que protegen a la persona informante
Confidencialidad
La identidad de la persona informante y de las personas afectadas se protegerá durante todo el procedimiento conforme a la normativa aplicable.
Posibilidad de anonimato
Cuando el sistema habilitado lo permita, la comunicación podrá realizarse sin revelar la identidad de la persona informante.
Prohibición de represalias
Las personas que comuniquen de buena fe hechos incluidos dentro del ámbito de protección legal no podrán sufrir represalias por haber realizado la comunicación.
Protección de datos
Los datos personales se tratarán exclusivamente para gestionar las comunicaciones y desarrollar las actuaciones necesarias.
Imparcialidad
Las comunicaciones serán analizadas de manera objetiva, respetando los derechos de todas las personas implicadas.
Presunción de inocencia
Durante la investigación se respetarán los derechos, garantías y presunción de inocencia de las personas afectadas.
¿Cómo funciona el Canal Ético?
Envías la comunicación
Describe los hechos con el mayor detalle posible y aporta, cuando dispongas de ellos, documentos o evidencias que puedan ayudar a comprender la situación.
Recepción y análisis inicial
La comunicación se recibe a través del sistema habilitado y se realiza una primera valoración para determinar su admisión y tratamiento.
Investigación
Cuando proceda, se realizarán las actuaciones necesarias para comprobar los hechos, garantizando la confidencialidad y los derechos de las personas implicadas.
Resolución y seguimiento
Finalizado el análisis se adoptarán, cuando correspondan, las medidas oportunas y se realizará el seguimiento previsto en el procedimiento interno.
Puedes identificarte o realizar una comunicación anónima
La Ley 2/2023 contempla la posibilidad de que las informaciones se presenten de forma anónima. Cuando decidas identificarte, tu identidad será tratada de manera confidencial y no será comunicada a personas no autorizadas.
Facilita únicamente la información necesaria para explicar correctamente los hechos comunicados.
Tratamiento de datos personales
Los datos personales que puedan facilitarse a través del Canal Ético serán tratados por Comunidades y Servicios Energéticos Insolac, S.L. para gestionar, analizar e investigar las comunicaciones recibidas, cumplir las obligaciones legales aplicables y adoptar, cuando proceda, las medidas correspondientes.
El acceso a estos datos estará limitado a las personas que deban intervenir en la gestión del Sistema Interno de Información, sin perjuicio de aquellos supuestos en los que resulte necesario comunicar determinada información a autoridades u organismos competentes.
Consultar Política de Privacidad →También puedes acudir a una autoridad competente
Las personas informantes pueden comunicar directamente hechos incluidos en el ámbito de la Ley 2/2023 ante la Autoridad Independiente de Protección del Informante, A.A.I., o ante las autoridades u órganos autonómicos competentes, cuando proceda.
¿Necesitas comunicar una posible irregularidad?
Utiliza el canal habilitado para enviar tu comunicación de manera segura y confidencial.
CIF B27518976 · C/ Espaldilla 2, nº 41